物流政策
将一份 PROGIN 送到您家门口。以下是我们巧克力和松露巧克力配送的重要信息。
配送商品范围
本配送条款适用于我们网店中提供配送的巧克力和松露巧克力商品。我们咖啡馆和法式糕点店的新鲜产品须通过 Uber Eats 订购；这些订单适用该平台显示的配送区域、时间和费用。
运费
您提交订单前，结账页面会显示适用于您的收货地址的配送方式和确切运费。
| 目的地 | 运费 |
|---|---|
| 瑞士——商品金额低于 CHF 60 | CHF 8.90 |
| 瑞士——商品金额为 CHF 60 或以上 | 免运费有效期至2026年十二月31日（含当日） |
| 国际配送——包裹总重量不超过 2 kg | CHF 36–58，具体取决于目的地国家 |
瑞士境内免费配送的资格按折扣后的商品金额计算。此优惠仅适用于瑞士境内的收货地址。
重量不超过 2 kg（含包装）的国际包裹，运费按配送区域分别为 CHF 36、40、42、49、53 或 58。您的订单适用的运费会在结账时显示。重量超过 2 kg 的国际包裹，请在下单前通过以下电子邮箱联系我们： order@progin1961.com ，以便我们与您商议配送方式和费用。
配送目的地与服务
我们可向许多国家和地区配送，但须遵守目的地的运输和进口要求。某些商品或目的地可能受限制。如对配送目的地有疑问，请在下单前联系我们。
我们的标准国际配送服务为 PostPac International。使用 DHL 或 FedEx 配送须事先协商。
处理与配送时间
对于有货的巧克力和松露巧克力商品，从收到订单到交付承运商的处理时间为 1–3 个工作日。
承运商的运输时间另计，具体取决于配送服务、目的地以及适用情况下的清关流程。如果您需要在特定日期收到订单，请提前联系我们。
海关与进口
国际配送可能产生关税、进口税和清关费，具体取决于目的地国家。如果这些费用未在您下单时显示并收取，有关机构或承运商可能会另行收取。请查看结账页面显示的信息。
收取订单商品
请提供完整、准确的收货地址，并尽可能安排在包裹送达后及时签收。巧克力对温度敏感，收到后应避免阳光直射和高温。
如果您的包裹损坏、商品不全或尚未送达，请尽快通过以下电子邮箱联系我们： order@progin1961.com 。请提供订单号，如有包装及相关商品的照片，也请一并提供，以便我们了解情况。
我们随时为您提供帮助
订单与配送咨询： order@progin1961.com
一般咨询： info@progin1961.com
PROGIN Manufacture du Chocolat SABahnhofstrasse 29 · 2502 Biel/Bienne · Switzerland
+41 32 322 62 63