プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月19日

Progin Online-Shopは、お客様に充実したショッピング体験を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む本ストアおよびウェブサイト（以下「本サービス」）を運営しています。Progin Online-ShopはShopifyを利用しており、これにより本サービスを提供しています。本プライバシーポリシーでは、お客様が本サービスを閲覧・利用し、本サービスを通じて購入その他の取引を行い、またはその他の方法で当店に連絡する際に、当店がお客様の個人情報をどのように収集、利用および開示するかを説明します。利用規約と本プライバシーポリシーに相違がある場合、お客様の個人情報の収集、処理および開示については、本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスにアクセスし、利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本ポリシーに記載された情報の収集、利用および開示について理解したことを確認するものとします。

収集または処理する個人情報

本ポリシーにおける「個人情報」とは、お客様または他の個人を特定する情報、または合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、個人を特定できず、合理的に関連付けることもできないよう非識別化された情報は、個人情報に含まれません。当店は、お客様による本サービスの利用方法、お住まいの地域、および適用法で許容または要求される範囲に応じて、次の種類の個人情報およびそれらから導き出される推測情報を収集または処理することがあります。

• 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
• 財務情報：クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引の詳細、支払方法、支払確認およびその他の決済情報など。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、設定および選択内容など。
• 取引情報：閲覧した商品、カートやウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換または取消しを行った商品、および過去の取引など。
• 当店とのやり取り：カスタマーサポートへのお問い合わせなど、当店への連絡に含まれる情報。
• 端末情報：お客様の端末、ブラウザー、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有識別子など。
• 利用情報：本サービスを利用・閲覧する方法や時期を含む、本サービスとのやり取りに関する情報。

個人情報の取得元

当店は、次の取得元から個人情報を収集することがあります。

• お客様から直接：アカウントの作成、本サービスの閲覧・利用、当店への連絡、その他の方法でお客様が個人情報を提供する場合など。
• 本サービスを通じた自動収集：当店の商品やサービスの利用時、ウェブサイトの閲覧時にお客様の端末から取得する情報、およびCookieその他の類似技術を通じて取得する情報など。
• 当店のサービス提供事業者から：特定の技術を利用可能にするために事業者へ業務を委託し、当店に代わって個人情報を収集または処理する場合など。
• 当店の提携先またはその他の第三者から。

個人情報の利用目的

お客様と当店とのやり取りや、ご利用になる本サービスの内容に応じて、当店は個人情報を次の目的で利用することがあります。

• 本サービスの提供、個別化および改善。当店は、お客様との契約の履行、決済の処理、注文の履行、お客様の設定や関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の円滑化、レビュー投稿の提供、および購入内容に関連する商品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験の提供のために個人情報を利用します。これには、本サービスをより適切に個別化し、改善するための個人情報の利用が含まれる場合があります。
• マーケティングおよび広告。当店は、メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング・広告・販促の案内の送信や、本サービスまたは他のウェブサイト上での商品・サービスのオンライン広告の表示など、マーケティングおよび販促のために個人情報を利用します。これらは、過去に購入した商品、カートに追加した商品、その他の本サービス上の活動に基づく場合があります。
• セキュリティおよび不正防止。当店は、アカウントの認証、安全な決済・ショッピング環境の提供、不正・違法・危険・悪意のある活動の可能性の検知・調査・対処、公共の安全の保護、および本サービスの安全確保のために個人情報を利用します。本サービスを利用し、アカウントを登録する場合、ログイン情報を安全に保管する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くおすすめします。
• お客様との連絡。当店は、カスタマーサポートの提供、お客様への対応、効果的なサービスの提供、およびお客様との取引関係の維持のために個人情報を利用します。
• 法的な理由。当店は、適用法の遵守、有効な法的手続きへの対応（法執行機関や政府機関からの要請を含む）、民事上の証拠開示、潜在的または実際の訴訟その他の対立当事者間の法的手続きの調査・参加、ならびに当店の規約やポリシーの執行または違反の可能性の調査のために個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

当店は、一定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的で個人情報を第三者に開示することがあります。これには次の場合が含まれます。

• Shopify、供給業者、および当店に代わってサービスを提供するその他の第三者との共有（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文履行、配送など）。
• マーケティングサービスの提供やお客様への広告のための、事業上・マーケティング上の提携先との共有。たとえば、当店はShopifyを利用し、お客様によるさまざまな販売者やウェブサイトでのオンライン活動に基づいて、第三者サービスによるパーソナライズ広告を支援しています。当店の事業上・マーケティング上の提携先は、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、さまざまな販売者やウェブサイトでのオンライン活動に基づくターゲティング広告やマーケティングの表示のために、お客様の情報を共有しないよう当店に指示する権利がある場合があります。これらの利用を拒否する権利は、こちらから行使できます。
• 商品の配送、お客様によるソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携の利用など、お客様が特定の情報の第三者への開示を指示、要請、またはその他の方法で同意した場合。
• 当店の関連会社との共有、または企業グループ内での共有。
• 合併や破産などの事業上の取引に関連する場合、適用される法的義務を遵守する場合（召喚状、捜索令状、その他の類似する要請への対応を含む）、適用される利用規約やポリシーを執行する場合、ならびに本サービス、当店の権利、利用者その他の者の権利を保護・防御する場合。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyがホスティングしています。Shopifyは、お客様に本サービスを提供し、改善するため、本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、本サービスの提供・改善のため、Shopifyおよび第三者に転送・共有されます。これらの第三者は、お客様の居住国以外の国に所在する場合があります。また、当店の事業を保護、成長および改善するため、当店は、お客様による当店、他の販売者、およびShopifyとのやり取りから得られたデータや情報を組み込むShopifyの拡張機能を利用しています。これらの拡張機能の提供にあたり、Shopifyは、お客様による当店、他の販売者、およびShopifyとのやり取りに関して収集した個人情報を利用する場合があります。この場合、これらの目的での個人情報の利用に関する権利行使のお申し出への対応を含め、個人情報の処理についてはShopifyが責任を負います。Shopifyによる個人情報の利用方法やお客様の権利については、Shopify消費者向けプライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、Shopifyプライバシーポータルで個人情報に関する一定の権利を行使できます。

第三者のウェブサイトとリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当店が所有・管理していないサイトへのリンクを利用する際は、そのサイトのプライバシー・セキュリティポリシーやその他の利用条件をご確認ください。当店は、これらのサイトに掲載された情報の正確性、完全性、信頼性を含め、そのプライバシーやセキュリティを保証せず、責任を負いません。第三者のソーシャルネットワークで共有する情報を含め、公開または半公開の場で提供した情報は、本サービスの他の利用者や第三者プラットフォームの利用者も閲覧でき、当店や第三者による利用が制限されない場合があります。本サービスで明示されている場合を除き、これらのリンクを掲載すること自体が、当店によるプラットフォームのコンテンツ、所有者または運営者の推奨を意味するものではありません。

お子様の情報

本サービスはお子様による利用を目的としておらず、当店はお客様の法域で成年年齢に達していないお子様の個人情報を、認識したうえで収集することはありません。個人情報を当店に提供したお子様の保護者または後見人の方は、下記の連絡先へ情報の削除を要請できます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当店は、16歳未満の個人の個人情報を、適用法で定義される意味において「共有」または「販売」していると実際に認識していません。

情報の安全性と保存期間

完全または侵入不可能なセキュリティ対策は存在せず、当店は「完全な安全性」を保証できないことにご留意ください。また、お客様が当店へ送信する情報は、送信中に安全性が確保されない場合があります。機密情報や秘密情報の連絡には、安全でない通信手段を使用しないことをおすすめします。

個人情報の保存期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行のために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域に応じて、個人情報に関して以下の権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用されることがあります。また、法令で認められる場合には、当店がお申し出をお断りすることがあります。

• アクセス・知る権利。当店が保有するお客様の個人情報へのアクセスを求める権利を有する場合があります。
• 削除を求める権利。当店が保有するお客様の個人情報の削除を求める権利を有する場合があります。
• 訂正を求める権利。当店が保有する不正確な個人情報の訂正を求める権利を有する場合があります。
• データポータビリティの権利。一定の状況および例外のもとで、当店が保有する個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を求める権利を有する場合があります。
• 販売・共有およびターゲティング広告を拒否する権利。お住まいの地域によっては、適用されるプライバシー法で定義される、個人情報の「販売」「共有」や「ターゲティング広告」を目的とする処理を拒否する権利を有する場合があります。これらの利用を拒否する権利は、こちらから行使できます。Global Privacy Controlによる拒否の設定信号を有効にして当店のウェブサイトを閲覧した場合、お住まいの地域に応じて、その信号を、閲覧に使用する端末およびブラウザーについての拒否の要請として自動的に取り扱います。その信号を送信する端末をShopifyアカウントと関連付けることができる場合は、そのアカウントにも拒否の要請を適用します。Global Privacy Controlの詳細はhttps://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。Global Privacy Control以外に、ブラウザーや端末から送信されるその他の「Do Not Track」信号には対応していません。
• 連絡に関する設定の管理。当店から販促メールをお送りすることがありますが、メール内の配信停止機能を利用して、いつでも受信を停止できます。配信を停止した場合も、アカウントやご注文に関するメールなど、販促を目的としないメールは引き続きお送りする場合があります。

これらの権利は、本サービス上で案内されている方法、または下記の連絡先へご連絡いただくことで行使できます。Shopifyが処理するデータに関する権利を含め、Shopifyによる個人情報の利用方法やお客様の権利については、https://privacy.shopify.com/enをご覧ください。

当店は、これらの権利を行使したことを理由にお客様を差別することはありません。適用法で許可または要求される場合、お申し出を処理する前に本人確認が必要となることがあります。適用法に従い、お客様は、権利行使のお申し出を代わりに行う権限を持つ代理人を指定できます。代理人からの要請を受け付ける前に、当店は、お客様から代理権を付与されたことを示す証明を代理人に求めます。また、お客様ご本人に直接本人確認をお願いする場合があります。当店は、適用法に従い、適時にお申し出に対応します。

苦情

個人情報の処理について苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、下記の連絡先へ連絡することで当店の判断に異議を申し立てる権利、または現地のデータ保護当局へ苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEAの管轄データ保護監督当局の一覧は、こちらからご確認いただけます。

国際的な移転

当店は、お客様の居住国以外の国で個人情報を移転、保存および処理する場合があります。

欧州経済領域または英国の域外へ個人情報を移転する場合、移転先の国に十分な保護水準があると認定されている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項や、該当する英国の管轄当局が定める同等の契約など、認められた移転の仕組みに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当店は、業務慣行の変更を反映するため、または業務上、法的、規制上の理由などにより、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂したポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法で必要とされる通知を行います。

お問い合わせ

当店の個人情報の取扱い、本プライバシーポリシーについてのご質問、または利用可能な権利の行使をご希望の場合は、+41 32 322 62 63へお電話いただくか、info@progin1961.comまでメールでご連絡ください。またはProgin Manufacture du Chocolat SA, Bahnhofstrasse 29, 2502 Biel, スイスまでご連絡ください。適用されるデータ保護法上、当店はお客様の個人情報の管理者です。